Più prenotazioni dirette, meno commissioni alle OTA, reception sgombra anche in alta stagione. Costruiamo automazioni che si integrano col tuo PMS e ti restituiscono ore ogni settimana — senza cambiare il modo in cui lavori.
Sono le frasi che sentiamo ricorrere nelle call con direttori e proprietari di struttura. Se ne riconosci tre su quattro, vale la pena fare un caffè insieme.
Su Booking ed Expedia paghi commissioni che — per un hotel da €500.000 di fatturato — significano €75.000-€125.000 all'anno fuori dalla tua tasca. Chi cerca il tuo hotel su Google spesso atterra sul tuo sito e poi torna su Booking per prenotare, perché è abituato. Il booking engine, se c'è, è più lento e scomodo. Risultato: paghi due volte — l'acquisizione e la commissione.
Disponibilità chiusa per errore mentre Booking continua a vendere, oppure due ospiti per la stessa camera. Tariffe diverse fra portali, reazioni in ritardo agli eventi cittadini, weekend lunghi gestiti a sentimento. Ogni overbooking è un upgrade obbligato o un ospite spedito al concorrente — entrambi costano.
Documenti da registrare, carte di credito da caricare, info ripetute (wifi, colazione, parcheggio), pagamenti. Gli ospiti arrivano stanchi, aspettano, il receptionist sbaglia in parallelo. Le comunicazioni Alloggiati Web alla questura partono in ritardo, e ogni schedina mancante rischia multe da 154€ a 1.549€ per ospite.
Booking, TripAdvisor, Google, Expedia. Per rispondere a tutte servirebbe una persona dedicata; in alta stagione le 2 stelle restano senza risposta e amplificano il danno. Le risposte standard "grazie per il feedback" appaiono fredde. Eppure rispondere bene a una recensione negativa la trasforma in un punto a tuo favore per chi legge.
Ogni demo è uno scenario reale del tuo settore. Quando ti convince, parliamone.
Intercetta chi sta per tornare su Booking e recupera la prenotazione diretta risparmiando 15-25% commissioni
Apri la demoAggiorna tariffe ogni ora su eventi/meteo/occupancy per massimizzare RevPAR senza rivedere i listini a mano
Apri la demoAllinea tariffe e disponibilita su tutte le OTA evitando overbooking e camere chiuse per errore
Apri la demoDocumento, schedina e firma prima dell'arrivo: zero coda alla reception, upload Alloggiati Web automatico
Apri la demoProposte personalizzate di upgrade/cena/spa ai prenotati, con approvazione prima dell'invio
Apri la demoBozze di risposta alle recensioni in <48h per proteggere ranking e trust
Apri la demoTu ci racconti come lavori. Al resto pensiamo noi.
Ci racconti come lavori: PMS, channel manager, % di prenotazioni dirette vs OTA, dove perdi più tempo. Identifichiamo insieme il primo processo da automatizzare. Senza impegno.
Guardiamo nel concreto come gli ospiti arrivano, prenotano, fanno il check-in e tornano (o non tornano). Ti presentiamo una proposta con tempi, costi e risultati attesi — chiari, scritti.
Costruiamo la soluzione e la testiamo con il tuo team su un sottoinsieme di prenotazioni o ospiti reali. Aggiustiamo prima del go-live, finché non sei tranquillo.
Mettiamo in produzione e restiamo al tuo fianco. Stagionalità, fiere cittadine, cambi di policy delle OTA: nulla deve coglierti di sorpresa.
Sappiamo che chi lavora nel tuo settore usa termini precisi. Niente buzzword inutili.
Trenta minuti in call, gratis, senza impegno. Se non vediamo opportunità concrete per il tuo hotel, te lo diciamo subito. Niente venditori, parli direttamente con chi costruirà la soluzione.