Il preventivo parte, il richiamo non lo dimentichi più
Serramentisti, installatori e aziende che fanno preventivi
Fai il sopralluogo, mandi il preventivo delle finestre, il cliente dice «ci pensiamo» e poi più niente. Richiamare mette a disagio e tra una posa e l'altra te ne dimentichi. Spesso aveva solo un dubbio sulle rate, sulla detrazione o sui tempi di posa, e intanto ha firmato con un altro.
Cosa controlli tu
La trattativa la fai tu. Appena il cliente risponde, i messaggi automatici si fermano.
Al massimo due richiami per preventivo.
Il testo del richiamo lo approvi una volta. Se esce dal modello, aspetta il tuo sì.
Altri casi simili
La stessa logica di automazione applicata ad altre attività:
Domande frequenti
Il cliente non si sente assillato?
Al massimo due messaggi per preventivo, a una settimana di distanza. Se nelle note c'è scritto di non disturbare o di risentirsi più avanti, non parte niente.
Dove devono stare i preventivi?
Va bene il foglio Excel o Google che usate già, oppure un CRM come HubSpot. Servono pochi dati: cliente, recapito, importo, data di invio e stato.
Chi scrive i messaggi?
L'AI parte da un modello che approvi all'inizio e lo adatta al preventivo. Se il testo esce dal modello non parte e arriva a te.
E quando il cliente risponde?
I messaggi automatici si fermano e ricevi un riassunto di cosa chiede. Da lì la trattativa la porti avanti tu.
Come funziona il sollecito automatico dei preventivi
Il cliente ti ha detto «ci sentiamo» e sono passate due settimane. Richiamarlo sembra insistere, e tra una posa e l'altra la cosa scivola. Spesso dall'altra parte c'era solo una domanda rimasta in sospeso, sulle rate, sulla detrazione o sui tempi.
Ogni mattina il sistema scorre i preventivi che tieni su un foglio Excel o Google, oppure in HubSpot, e trova quelli senza risposta da più giorni di quanti hai scelto. Prima guarda le note: chi ha chiesto di non essere disturbato o di risentirsi più avanti viene lasciato stare. Agli altri manda un messaggio breve su WhatsApp o per email, scritto dall'IA a partire da un testo che hai approvato all'inizio. Se la bozza si allontana da quel testo resta ferma e arriva a te.
Appena il cliente risponde, i messaggi automatici si fermano e ricevi un riassunto di cosa chiede. Da lì tratti tu. Per ogni preventivo i richiami sono al massimo due, poi la pratica si chiude.
Lo usa bene chiunque mandi preventivi e poi resti ad aspettare, dall'impresa edile con una ristrutturazione in ballo al fotografo di matrimoni. Altri casi di vendita e rapporto con i clienti li trovi tra le altre demo.