Il telefono squilla mentre lavori, risponde l'assistente
Officine, artigiani e attività con il telefono che squilla mentre lavori
Sei sotto una macchina o con un cliente davanti e il telefono squilla. Se non rispondi, chi voleva fissare il tagliando chiama l'officina dopo. Se rispondi, lasci il lavoro a metà per sentirti chiedere a che ora chiudete.
Cosa controlli tu
Dice sempre che è un assistente automatico. Chi vuole una persona lascia il numero e viene richiamato.
Le urgenze vanno a te. Un'auto ferma per strada non resta in coda.
Non parla di prezzi né di lavori. Su quello risponde chi è in officina.
Altri casi simili
La stessa logica di automazione applicata ad altre attività:
Domande frequenti
Devo cambiare numero di telefono?
No. Sulla linea che avete già si imposta una deviazione: le chiamate a cui nessuno risponde dopo qualche squillo passano all'assistente. Come farla dipende dal vostro operatore o centralino, e si prova insieme.
E se il cliente vuole parlare con una persona?
L'assistente prende nome e numero e ti avvisa subito. Le auto ferme per strada e chi dice che è urgente vengono passati al tuo cellulare.
Può sbagliare un appuntamento?
Propone solo orari liberi nella tua agenda e li segna come da confermare. Finché non li guardi tu restano in sospeso, e se nel frattempo l'orario si occupa scrive al cliente per sceglierne un altro.
Quanto costa una chiamata?
I servizi vocali si pagano a minuto di conversazione. Il costo dipende da quante chiamate non riuscite a prendere: lo stimiamo con voi guardando qualche settimana di registro chiamate.
Come lavora una segretaria virtuale telefonica con l'IA
Il telefono suona sempre nel momento sbagliato, quando sei sotto un'auto o hai un cliente davanti. Se lasci squillare, chi voleva prenotare un tagliando chiama l'officina successiva. Se rispondi, lasci il lavoro a metà e magari era solo per sapere l'orario di chiusura.
L'assistente vocale entra in gioco solo quando nessuno risponde dopo qualche squillo, grazie a una deviazione impostata sul numero che avete già. Dice subito di essere automatico, ascolta e capisce che tipo di chiamata è. Se serve un appuntamento guarda Google Calendar, propone gli orari liberi e segna quello scelto come da confermare, e il cliente riceve il riepilogo su WhatsApp. Chi ha l'auto ferma per strada, o dice che è urgente, viene passato al tuo cellulare. Per il resto ti lascia un riassunto della telefonata. A capire e a parlare è l'IA.
L'appuntamento lo confermi tu con un tocco, quando hai un momento. Di prezzi e di lavori l'assistente non parla, e chi vuole una persona lascia il numero e viene richiamato.
Oltre alle officine è utile all'idraulico o all'elettricista che lavora in casa dei clienti, al centro estetico con una sola persona in cabina e allo studio tecnico che passa le giornate in cantiere. Tra le altre demo ci sono altri processi su chiamate e agenda.