I fornitori confermano le date senza rincorrerli al telefono
Azienda manifatturiera, ufficio acquisti
Mandi l'ordine al fornitore e aspetti la conferma con la data di consegna. Spesso non arriva, o arriva con una data diversa da quella che ti serve, e lo scopri quando la produzione è già ferma. Rincorrere venti fornitori al telefono ogni settimana è un lavoro a sé.
Cosa controlli tu
I solleciti partono da un modello approvato. Dopo il primo, telefoni tu.
Sui ritardi decidi tu. Il sistema non cambia fornitore e non accetta date al posto tuo.
Un prezzo diverso dall'ordine è sempre segnalato.
Domande frequenti
Da dove prende gli ordini aperti?
Dal gestionale o da un export giornaliero degli ordini d'acquisto. Il collegamento si verifica con voi; per partire basta anche un export in Excel.
I solleciti partono senza che li veda?
Parte da solo solo il primo, da un modello che approvate una volta. Se il fornitore non risponde entro due giorni, l'ordine finisce nella lista delle telefonate.
Cosa succede se la data non va bene?
Il sistema non accetta date e non cambia fornitore al posto vostro. Vi mostra l'ordine, la commessa che aspetta e le scelte possibili; se chiedete di anticipare, la mail è già pronta da firmare.
E con i fornitori esteri?
Il sollecito si scrive nella lingua del fornitore, sempre dallo stesso modello, e anche le conferme in inglese o tedesco si leggono.
Altri casi simili
La stessa logica di automazione applicata ad altre attività:
Conferme d'ordine dei fornitori: chi sollecita e chi decide
In ufficio acquisti la lista degli ordini senza risposta cresce senza far rumore. Il fornitore ha ricevuto l'ordine, ma la conferma con la data di consegna non è mai arrivata, oppure è arrivata con una data che nessuno ha letto bene. Te ne accorgi quando il reparto chiede dov'è il materiale e la commessa è già ferma.
Ogni mattina il sistema guarda nel gestionale (Zucchetti, TeamSystem o SAP) gli ordini ancora senza conferma e manda un sollecito per email, scritto su un modello che hai approvato una volta. Quando il fornitore risponde, l'IA legge la conferma, ne prende data e prezzo e li confronta con quello che serve alla commessa. Se è tutto in linea, l'ordine si aggiorna.
Quando la data promessa cade dopo quella che ti serve, o il prezzo è diverso dall'ordine, il sistema te lo segnala e aspetta. Puoi chiedere una consegna parziale, cercare un'alternativa oppure accettare il ritardo: la scelta resta tua, e chi pianifica la produzione vede subito la data aggiornata. Se dopo il primo sollecito il fornitore tace, la telefonata la fai tu.
Lo stesso controllo serve a un'impresa edile che aspetta il materiale per il cantiere o a un'azienda alimentare con imballaggi a data fissa. Trovi altre automazioni per manifattura e forniture B2B nella pagina del settore.