Il paziente prende un ciclo di dieci sedute, dopo quattro sta meglio e smette. Non avvisa: semplicemente non riprenota. Tra una seduta e l'altra nessuno se ne accorge, e spesso lo rivedi mesi dopo con lo stesso dolore.
Cosa controlli tu
Le decisioni cliniche restano tue. Il sistema segnala chi si è fermato, non dice perché.
Ogni messaggio porta la tua firma.
I pazienti delicati li contatti tu. Post operatori e fragili non ricevono bozze.
Domande frequenti
Devo segnare il dolore dopo ogni seduta?
No. Se lo segnate, compare nella bozza; se non lo segnate, il richiamo funziona lo stesso con un messaggio più semplice.
Con che programma funziona?
Serve un gestionale o un'agenda da cui leggere cicli e appuntamenti, anche con un'esportazione settimanale. I nomi dei gestionali del settore cambiano molto: si verifica il vostro all'inizio.
E i pazienti operati o fragili?
Quelli che segnate come delicati non ricevono bozze: arrivano a voi con la scheda e decidete voi se chiamarli.
Il sistema risponde ai pazienti?
No quando parlano di come stanno. La risposta a Giulia la scrive Marco; il sistema gli mostra solo gli orari liberi.
Altri casi simili
La stessa logica di automazione applicata ad altre attività:
Richiamare i pazienti di fisioterapia che smettono a metà ciclo
Capita dopo le prime sedute: il dolore cala, il paziente sta meglio e non riprenota. Nessuno se ne accorge, perché tra un appuntamento e l'altro l'agenda è piena di altre persone. A volte torna dopo qualche mese, con lo stesso problema di prima.
Nella demo il sistema guarda ogni mattina i cicli aperti nel gestionale o nell'agenda del centro e trova chi non ha più appuntamenti da qualche giorno. Se nella scheda è segnato l'andamento del dolore lo legge, così la bozza può chiedere al paziente come sta oggi partendo da lì. Il messaggio lo prepara un modello di IA come Claude, ChatGPT o Gemini, e chiede notizie senza proporre pacchetti di sedute. Il fisioterapista lo legge, lo firma e parte su WhatsApp.
Le decisioni cliniche restano tue: il sistema dice chi si è fermato, il perché lo capisci parlando con il paziente. Quando risponde gli scrivi tu, e i pazienti post operatori o fragili non ricevono bozze. Arrivano a te con la loro scheda.
Lo stesso richiamo funziona per gli osteopati con i controlli saltati e per i logopedisti con i bambini che interrompono il percorso. Gli altri casi sono tra le automazioni per studi medici e centri di riabilitazione.