Durante il tagliando trovi le pastiglie dei freni finite. Chiami il cliente e non risponde, è al lavoro. L'auto resta ferma sul ponte, oppure fai il lavoro e al ritiro parte la discussione sul conto.
Cosa controlli tu
Nessun lavoro extra senza un sì scritto del cliente.
Prezzi dal tuo listino. L'AI scrive il messaggio, non decide quanto costa.
Sui freni conta anche il no. Se il cliente rifiuta, nella scheda resta scritto che è stato avvisato.
Domande frequenti
Il cliente deve scaricare un'app?
No. Riceve un messaggio WhatsApp con la foto e il prezzo e risponde come a chiunque altro. Se non usa WhatsApp, lo chiami tu come oggi.
Chi decide il prezzo?
Il tuo listino: prezzo del ricambio e tempo standard di manodopera. L'AI scrive solo il messaggio, e tu puoi cambiare la cifra prima dell'invio, per esempio per un cliente di lunga data.
E se il cliente non risponde?
Dopo un'ora ti arriva un avviso e decidi tu se chiamarlo o finire il tagliando senza il lavoro extra. Senza un sì scritto il lavoro non si fa.
Serve il mio gestionale?
Aiuta, perché prezzi e schede lavoro sono già lì. Il collegamento va verificato con il vostro fornitore; se non si può, si parte da un foglio condiviso con listino e schede aperte.
Altri casi simili
La stessa logica di automazione applicata ad altre attività:
Lavori extra in officina: il preventivo approvato su WhatsApp
Capita a ogni tagliando: smonti una ruota e le pastiglie dei freni sono al limite. Il cliente è al lavoro e non risponde, l'auto resta sul ponte e il pomeriggio si complica. Se fai il lavoro senza averlo sentito, al ritiro il conto diventa una discussione.
L'automazione parte dal meccanico, che fotografa il pezzo e detta due parole al telefono. Il sistema cerca nel listino il prezzo del ricambio e il tempo standard di manodopera, e l'IA scrive il messaggio per il cliente con la foto, la cifra e l'ora in cui l'auto sarebbe pronta. Il titolare lo vede prima che parta, può cambiare il prezzo (per un cliente di lunga data, per esempio) e lo approva. Il cliente risponde su WhatsApp come farebbe con chiunque, senza scaricare nessuna app.
Il sì scritto finisce nella scheda lavoro insieme alla foto, e quando l'auto è pronta parte l'avviso con il totale. Se la risposta non arriva, ricevi un avviso e scegli tu se telefonare o chiudere il tagliando senza l'extra. Anche un no viene registrato: sui freni conta poter dimostrare che il cliente era stato avvisato.
Serve a chiunque trovi lavori in più smontando o facendo una diagnosi, carrozzerie comprese. Altri esempi nelle automazioni per officine e concessionarie.